Plazo 2 días

Disponemos de un plazo para devoluciones de a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los a través de alguno de nuestros canales de atención:

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

– Estar sin destapar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

– Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. – Libros con obvios signos de uso. – CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:

– Uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso. – Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico.

Procedimiento

1. Devolución del dinero: – La misma forma de pago que uso el cliente a través de transferencia o pago movil: se realiza aproximadamente dentro de los 3 días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente.

Condiciones del producto

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido abierto, con sus precintos originales.. Una vez recibido el producto, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te realizará el reembolso.

Productos que aplican

Productos destapados, NO PODRÁN SER DEVUELTOS

Plazo de respuesta

Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica.

Costos de envío

El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.