¿Tienen envío gratis?

Tu Suplemento 582026-10-20T11:55:42-04:00

Sí, por MRW a todo el país (Caracas incluido) en compras desde el monto mínimo que se indica en el checkout. Por debajo de ese monto, el envío tiene un costo que verás antes de confirmar. El delivery en Caracas no entra en esta promoción.

¿Los productos son originales?

Tu Suplemento 582026-10-20T15:49:39-04:00

Sí, todos nuestros productos son 100% originales, importados directamente de Estados Unidos. Cada ficha indica la fecha de vencimiento del lote disponible.

¿Cómo puedo pagar?

Tu Suplemento 582026-10-20T11:53:44-04:00

Aceptamos:

• Pago Móvil y transferencia en bolívares (delivery y envíos nacionales)
• Zelle en dólares
• Binance (USDT)
• Efectivo en dólares, solo en Caracas, retiros.

¿Puedo consultar con ustedes sobre qué producto es el mejor para mi situación?

Tu Suplemento 582025-06-12T10:45:07-04:00Agradecemos tu interés, pero no podemos brindar asesoramiento médico o personalizado. Te recomendamos que consultes con un profesional de la salud antes de usar cualquier producto, especialmente si tienes condiciones específicas. Nuestro equipo está aquí para ayudarte con información general sobre nuestros productos.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Tu Suplemento 582026-10-20T15:57:49-04:00Por tratarse de productos de consumo, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, con sus sellos intactos, dentro de los 3 días siguientes a la entrega. Si recibes un, vencido o distinto al que pediste, avísanos dentro de las 48 horas con fotos y te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti. Más detalles en nuestros Términos y condiciones.

¿Qué pasa si un producto se agota después de mi pedido?

Tu Suplemento 582026-10-20T15:58:39-04:00Te avisaremos de inmediato y te ofreceremos un producto alternativo o la devolución completa de tu dinero.

¿Puedo editar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Tu Suplemento 582025-06-12T10:59:21-04:00Si deseas realizar cambios o cancelar tu pedido, por favor comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud antes de que el pedido sea PROCESADO o ENVIADO. En caso de ya haber sido procesado o enviado, no podremos hacer ningún tipo de cancelación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tu Suplemento 582026-10-20T15:54:37-04:00Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de guía y la foto de la guía de envío, para que puedas consultarlo en la página de la empresa de encomiendas. También puedes verlo en “Mi cuenta” si compraste con una cuenta.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa, se pierde o llega dañado?

Tu Suplemento 582026-10-20T15:55:27-04:00Embalamos cada pedido con cuidado y lo entregamos a la empresa de encomiendas en óptimas condiciones. Desde ese momento, el transporte es responsabilidad de esa empresa, pero no te dejamos solo: escríbenos con tu número de pedido y te ayudamos a gestionar el reclamo.

¿Cuál es su horario de atención?

Tu Suplemento 582026-10-20T15:59:45-04:00De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Puedes escribirnos a cualquier hora y te responderemos lo antes posible.